Politique de confidentialité et de cookies
Déclaration de confidentialité et de cookies
Domaine du site : milos-home.com
Exploitant : Dongguan Milos Furniture Co., Ltd.
Code unifié de crédit social : 91441900MAEUU94DX9
Siège social : bureau 102, n° 120, section Shatian de Gangkou Dadao, Shatian, Dongguan, Guangdong, Chine
Mise à jour et prise d’effet : 3 juillet 2026
Préambule
La protection de votre vie privée est un principe essentiel de Dongguan Milos Furniture Co., Ltd. (ci-après « MILOS » ou « nous »). La présente politique de confidentialité et de cookies est établie selon la loi sur la protection des informations personnelles, la loi sur la cybersécurité et le Code civil de la République populaire de Chine. Pour les visiteurs étrangers, elle tient également compte des obligations d’information des articles 13 et 14 du RGPD de l’UE (EU 679/2016). Elle s’applique à tous les visiteurs des versions ordinateur et mobile de milos-home.com (ci-après « vous »).
Ce document présente toutes les règles de collecte, de stockage, d’utilisation, de transfert et de destruction des données personnelles. Il précise le périmètre et les finalités du traitement pour vous permettre de l’autoriser librement et en connaissance de cause. Les demandes, inscriptions de revendeurs, abonnements aux nouveautés et rendez-vous en showroom disposent de notices spécifiques à consulter avant de saisir vos informations. Tout traitement respecte les principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation des données, conservation limitée et confidentialité permanente, soit six principes fondamentaux.
Sommaire
1. Identité du responsable du traitement
2.1 Journaux de navigation collectés automatiquement
2.2 Informations soumises dans les formulaires
2.3 Inscription des revendeurs, designers et partenaires médias
3. Finalités légitimes du traitement
4. Bases juridiques et caractère volontaire des informations
5. Destinataires et prestataires de traitement tiers
6. Profilage automatisé et décisions algorithmiques
7. Transferts internationaux de données personnelles
8. Durées de conservation des données personnelles
9. Droits légaux des personnes concernées
10. Contact pour la confidentialité, les droits et les réclamations
11. Politique détaillée relative aux cookies
11.1 Principes de base des cookies
11.2 Détail des catégories de cookies (tableau)
12. Données des modules de partage social
13. Sécurité du site, notamment Tencent Cloud EdgeOne
14. Accès des mineurs
15. Droit applicable
16. Révisions de la politique et publication des mises à jour
1. Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement : Dongguan Milos Furniture Co., Ltd.
Code unifié de crédit social : 91441900MAEUU94DX9
Siège social : bureau 102, n° 120, section Shatian de Gangkou Dadao, Shatian, Dongguan, Guangdong, Chine
Site officiel : milos-home.com
La liste complète des prestataires intervenant dans la conformité à la protection des données est conservée au siège social. Vous pouvez en demander la consultation par e-mail.
2. Types de données personnelles collectées
Le traitement comprend la collecte, le stockage, la modification, la consultation, l’utilisation, la communication, la limitation, l’effacement et la destruction. Nous ne collectons que le minimum nécessaire d’informations permettant d’identifier une personne physique, réparties en trois catégories :
2.1 Journaux de navigation collectés automatiquement
Lors de votre visite, la plateforme de sécurité et d’accélération edge Tencent Cloud EdgeOne et le serveur du site enregistrent automatiquement certaines données. Elles ne sont pas activement associées à l’identité d’une personne physique, mais peuvent être combinées aux identifiants des appareils pour détecter les accès anormaux :
- Adresse IP, zone géographique, type de navigateur, système d’exploitation et résolution de l’appareil ;
- URL des pages visitées, heures d’entrée et de sortie, durée de consultation, parcours de navigation et statut des réponses des interfaces ;
- Données de vérification EdgeOne : traces de contrôle humain/robot, scores de risque d’accès, journaux des nœuds et identifiants de protection contre les robots.
Ces données servent à assurer la stabilité du site, à détecter les attaques malveillantes, à bloquer les robots et attaques CC et à diagnostiquer les incidents. Les journaux sont automatiquement supprimés à l’expiration du délai de conservation. Les enregistrements conservés ne sont communiqués qu’aux autorités judiciaires ou de contrôle qui les demandent dans le cadre d’une enquête.
2.2 Informations soumises dans les formulaires
Vous saisissez et transmettez volontairement des informations via les formulaires, le service client en ligne ou les interfaces de réservation pour :
- Demandes via notre formulaire de contact ;
- Abonnements par e-mail aux nouveautés et promotions ;
- Rendez-vous en showroom ou pour une prise de mesures à domicile ;
- Envoi de candidatures et de CV.
Les communications marketing nécessitent votre accord explicite et distinct en cochant la case prévue. Vous pouvez le retirer à tout moment.
2.3 Inscription des revendeurs, designers et partenaires médias
L’inscription à l’espace professionnel ne recueille que les informations nécessaires à l’activité. Les champs marqués d’un * sont obligatoires ; leur absence empêche la création du compte :
Informations obligatoires : nom, adresse e-mail, raison sociale, adresse complète avec pays et ville, numéro de téléphone
Informations complémentaires selon le profil :
- Revendeurs : adresse du magasin et catégories proposées ;
- Designers : années d’expérience et domaines de création ;
- Médias : nom de la plateforme et fonction occupée.
Si vous transmettez les informations d’un tiers lors de l’inscription, il vous appartient de vérifier que vous disposez de son autorisation légale. MILOS décline toute responsabilité pour les atteintes aux droits d’information de tiers. Nous ne publions ni ne diffusons sans autorisation les données des utilisateurs inscrits.
3. Finalités légitimes du traitement
Nous utilisons les informations collectées uniquement sur la base d’une autorisation conforme, dans les limites suivantes :
- Chargement des pages, bon fonctionnement des services et sécurité du réseau grâce aux nœuds edge Tencent Cloud EdgeOne ;
- Réponse aux demandes sur les produits, rendez-vous en showroom, échantillons et questions de service après-vente ;
- Création des comptes de revendeurs et designers, gestion des autorisations, mise en relation commerciale et communication sur les commandes ;
- Respect des obligations légales commerciales, financières, fiscales et liées à l’emploi ;
- Après autorisation distincte, envoi d’e-mails et de messages privés sur les nouveautés, événements et enquêtes clients ;
- Exploitation du site, optimisation des performances, statistiques anonymes de consultation et recherche de vulnérabilités ;
- Exécution des contrats commerciaux, mise en œuvre des collaborations sur place et suivi après-vente.
4. Bases juridiques et caractère volontaire des informations
- Le traitement des données de navigation, de consultation en ligne et d’inscription est nécessaire à la fourniture des services de conseil et commerciaux entre les parties, selon l’article 13 de la loi sur la protection des informations personnelles. Leur transmission est volontaire ; l’absence des champs obligatoires marqués d’un * empêche l’utilisation de la fonction correspondante.
- La conservation des archives financières, fiscales et juridiques constitue une obligation légale. Une fois établies, elles doivent être conservées conformément à la loi et ne peuvent être supprimées sur demande.
- Les communications marketing exigent un consentement distinct et explicite par case à cocher. Il peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà réalisés ni la navigation de base du site.
Pour vous désabonner des communications marketing, écrivez à privacy@milos-home.com.
5. Destinataires et prestataires de traitement tiers
Seuls les organismes suivants peuvent accéder à vos informations dans la mesure strictement nécessaire. Tous les tiers signent des accords de confidentialité interdisant toute divulgation ou utilisation au-delà du périmètre prévu :
- Personnel MILOS autorisé du service client, des affaires commerciales, de l’exploitation et des finances ;
- Prestataires cloud et de sécurité : la plateforme de sécurité et d’accélération edge Tencent Cloud EdgeOne (accélération CDN, protection DDoS, vérification humain/robot et stockage des journaux d’accès) ;
- Autres tiers : développeurs du site, plateformes d’envoi d’e-mails, systèmes de service client en ligne et outils statistiques ;
- Partenaires commerciaux : showrooms, prestataires logistiques et designers ; seules les coordonnées nécessaires sont partagées lorsque vous engagez une démarche commerciale ;
- Autorités légalement habilitées, notamment police, surveillance des marchés et tribunaux, sur demande fondée sur un document légal.
Vous pouvez demander la liste complète des prestataires tiers de traitement à notre adresse e-mail dédiée à la confidentialité.
6. Profilage automatisé et décisions algorithmiques
Ce site ne prend pas de décisions commerciales entièrement automatisées et ne classe pas automatiquement les clients ni ne différencie les prix à partir de leurs données. EdgeOne sert uniquement à évaluer anonymement les risques de sécurité ; aucun profilage ciblé des utilisateurs n’est effectué.
7. Transferts internationaux de données personnelles
1. Visiteurs en Chine : toutes les données et tous les journaux sont stockés sur des serveurs Tencent Cloud en Chine continentale, sans transfert international non autorisé ;
2. Revendeurs et designers étrangers : les dossiers commerciaux ne sont transmis à des partenaires étrangers qu’avec votre autorisation écrite distincte ou si la loi l’exige. Des accords de conformité des transferts internationaux sont signés et les règles locales de protection des données sont respectées.
8. Durées de conservation des données personnelles
- Journaux d’accès EdgeOne et historique de navigation : suppression automatique après 7 jours ;
- Demandes et rendez-vous en showroom : conservation pendant 3 ans après la fin des échanges commerciaux, puis suppression automatique ;
- Comptes de revendeurs et designers : conservation pendant la collaboration, puis pendant 5 ans après sa fin conformément aux règles commerciales ;
- Archives financières, fiscales et juridiques : conservation à long terme selon les délais légaux nationaux d’archivage ;
- Preuves de consentement au marketing : jusqu’au retrait, avec un maximum de 5 ans ;
- La durée de conservation des cookies figure dans le tableau de la section 11.2.
Vous pouvez actualiser vos informations dans votre compte personnel ou demander leur rectification ou suppression à l’adresse de confidentialité.
9. Droits légaux des personnes concernées
Selon la loi sur la protection des informations personnelles et le RGPD de l’UE, vous pouvez exercer gratuitement tous les droits suivants. Après vérification de votre identité, nous traitons votre demande sous 15 jours ouvrés :
a) Droit d’accès : connaître tous les détails du traitement, notamment les finalités, types de données, prestataires destinataires et durées de conservation ;
b) Droit de rectification et de complément : corriger les noms, numéros de téléphone et adresses erronés et compléter les coordonnées manquantes du compte ;
c) Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander l’effacement si l’une des conditions suivantes est remplie :
1. Vous retirez votre consentement au marketing, aux cookies ou au traitement ;
2. La finalité convenue lors de la collecte a été atteinte ;
3. Les données ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
4. La suppression est imposée par la législation ;
d) Droit à la limitation du traitement : demander une suspension temporaire du traitement, notamment pour vérifier les informations ou conserver des preuves afin de défendre vos droits ;
e) Droit à la portabilité des données : demander l’exportation de toutes les données personnelles fournies dans un format couramment lisible ;
f) Droit d’opposition : refuser les statistiques anonymes et communications marketing fondées sur l’intérêt légitime de l’entreprise ;
g) Droit de retirer le consentement : retirer à tout moment les autorisations relatives aux cookies, au marketing et aux transferts internationaux ;
h) Droit de réclamation et de signalement : en cas d’atteinte à vos droits, déposer une réclamation auprès des autorités chargées du cyberespace ou de la surveillance des marchés.
Après votre demande de rectification ou de suppression, nous en informons tous les prestataires tiers afin qu’ils appliquent les mêmes mesures.
10. Contact pour la confidentialité, les droits et les réclamations
Adresse postale : Responsable de la conformité des données, Dongguan Milos Furniture Co., Ltd., bureau 102, n° 120, section Shatian de Gangkou Dadao, Shatian, Dongguan, Guangdong, Chine
Adresse e-mail dédiée à la confidentialité : privacy@milos-home.com
Service client : messagerie en ligne du site officiel
11. Politique détaillée relative aux cookies
11.1 Principes de base des cookies
Pour garantir une navigation fluide, des vérifications de sécurité et une expérience personnalisée, ce site utilise des cookies, le stockage local, IndexedDB et des technologies similaires. Ce chapitre constitue la politique autonome relative aux cookies, publiée sur la page de confidentialité et de cookies du site.
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil par un site. Seuls les cookies nécessaires sont activés par défaut. Les cookies de préférence, de statistique et de marketing ne sont stockés qu’après votre accord actif. Vous pouvez modifier ou retirer à tout moment toutes vos autorisations relatives aux cookies.
Le consentement aux cookies concerne uniquement milos-home.com et ses enregistrements sont conservés de façon permanente. Le bouton « Modifier le consentement aux cookies » en bas de page propose quatre choix : tout refuser, conserver uniquement les cookies nécessaires, choisir les catégories ou tout autoriser.
11.2 Détail des catégories de cookies (tableau)
Nécessaires (6)
Les cookies nécessaires permettent les fonctions de base, comme la navigation et l’accès aux espaces sécurisés. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
Préférences (2)
Les cookies de préférence mémorisent les informations qui modifient le comportement ou l’apparence du site, notamment votre langue ou votre région préférée.
Statistiques et analyse (3)
Ce site utilise Google Analytics pour analyser le trafic, améliorer l’expérience de navigation et les performances. Nous ne collectons que des données anonymisées, telles que les pages vues et les sources de visite, qui ne permettent pas d’identifier une personne. Nous ne collectons ni ne traitons d’informations privées permettant d’identifier les utilisateurs.
Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites à comprendre les interactions des visiteurs en collectant et rapportant anonymement les informations.
Marketing (2)
Les cookies marketing suivent les visiteurs entre différents sites afin d’afficher des publicités pertinentes et attractives et de promouvoir les nouveautés et événements de manière ciblée.
12. Données des modules de partage social
Nos pages comportent des boutons de partage WeChat, Xiaohongshu, Facebook, Instagram et Pinterest. Un clic sur une icône ouvre la plateforme correspondante.
Après le partage, la plateforme sociale collecte elle-même les données d’appareil et de navigation selon sa propre politique de confidentialité. MILOS ne téléverse pas activement vos données personnelles sur ces plateformes ; seul le lien de la page produit que vous avez ouverte volontairement est transmis.
13. Sécurité du site, notamment Tencent Cloud EdgeOne
Nous avons mis en place un dispositif de sécurité à plusieurs niveaux conformément à la loi chinoise sur la cybersécurité et à la loi sur la protection des informations personnelles :
- L’ensemble du site utilise le chiffrement HTTPS et s’appuie sur la plateforme de sécurité et d’accélération edge Tencent Cloud EdgeOne pour la protection DDoS, le blocage des attaques CC et des adresses IP malveillantes, la protection contre l’altération des pages et la vérification des utilisateurs humains ;
- Les données des formulaires et des comptes sont stockées sous forme chiffrée sur des serveurs Tencent Cloud en Chine ;
- Les accès internes sont gérés selon le niveau des données et les fonctions ; les droits des salariés quittant l’entreprise sont retirés immédiatement ;
- Nous vérifions régulièrement les vulnérabilités du site et mettons à jour les règles de sécurité EdgeOne ;
- Tous les prestataires tiers signent des accords de sécurité et de confidentialité des données ; des audits de conformité sont réalisés chaque année.
Les transmissions sur Internet ne peuvent offrir une sécurité absolue. Si vous constatez un risque de fuite de données, contactez immédiatement notre adresse dédiée à la protection des données. En cas de fuite importante, nous prendrons sans délai des mesures pour limiter le risque et informerons les utilisateurs ainsi que les autorités compétentes conformément à la réglementation.
14. Accès des mineurs
Ce site s’adresse aux consommateurs majeurs et aux professionnels du mobilier. Il ne propose pas de produits ni de services commerciaux aux personnes de moins de 18 ans. Si nous constatons avoir reçu des données personnelles d’un mineur, nous supprimerons immédiatement l’ensemble des données concernées. Les parents ou représentants légaux peuvent demander leur suppression par e-mail en cas d’envoi non autorisé.
15. Droit applicable
La présente politique est soumise en priorité à la loi sur la protection des informations personnelles, la loi sur la cybersécurité et le Code civil de la République populaire de Chine; le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique également aux visiteurs étrangers. En cas de conflit, les dispositions impératives de la juridiction concernée prévalent.
16. Révisions de la politique et publication des mises à jour
Milos Furniture peut modifier tout ou partie de cette politique en fonction des évolutions législatives, des fonctionnalités du site ou des services du fournisseur cloud Tencent Cloud EdgeOne. Les mises à jour seront annoncées en haut de cette page consacrée à la confidentialité et aux cookies, avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation du site après publication vaut acceptation des nouvelles dispositions. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour connaître les règles en vigueur.
